سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد support.iauec.ac.ir

روش ورود به سیستم نوین تیکتینگ دانشگاه آزاد

سامانه تیکتینگ واحد الکترونیک دانشگاه آزاد به منظور رفع مشکلات و پرسش‌های دانشجویان این دانشگاه ایجاد گردیده است، که از طریق آن، دانشجویان می‌توانند به صورت غیرحضوری سوالات و مسائل خود را مطرح نمایند و پاسخ‌های خود را طی ۲۴ ساعت آینده از طریق این سیستم دریافت نمایند. اکثر داوطلبان دانشگاه آزاد نیز می‌توانند به وب‌سایت سنجش و پذیرش دانشگاه آزاد و بخش پرسش و پاسخ خود مراجعه نمایند. در این مقاله، به راهنمای ورود به سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد پرداخته می‌شود.

برای ورود به سامانه تیکتینگ واحد الکترونیکی دانشگاه آزاد، دانشجویان می‌توانند نشانی اینترنتی support.iauec.ac.ir را در مرورگر خود وارد کنند. پس از ورود به این وب‌سایت، ابتدا زبان مورد نظر خود را انتخاب کنند. سپس در قسمت شناسه کاربری، کد دانشجویی و در بخش رمز عبور، کد ملی خود را وارد نمایند. در انتها، کد امنیتی مشخص شده را در بخش مربوطه وارد کرده و روی گزینه ورود کلیک نمایند.

ذکر این نکته ضروری است که دانشجویان جدیدی که هنوز شماره دانشجویی خود را دریافت نکرده‌اند، می‌توانند در هر دو قسمت شناسه کاربری و رمز عبور، کد ملی خود را وارد نمایند تا به سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد دسترسی یابند و سوالات خود را مطرح کنند. توصیه می‌شود که داوطلبان برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه امکانات سامانه ساجد ، مقاله مرتبط را مطالعه نمایند.

بیشتر بخوانید: سامانه ساجد دانشگاه آزاد
بیشتر بخوانید: سایت پژوهشیار دانشگاه آزاد

آموزش نحوه ثبت درخواست در سایت تیکتینک

سامانه تیکتینگ واحد الکترونیک دانشگاه آزاد به منظور تسهیل در ارتباط بین دانشجویان و کارشناسان پشتیبانی این دانشگاه ایجاد شده است، که به دانشجویان امکان می‌دهد مسائل و ابهامات خود را بدون نیاز به حضور حضوری مطرح کرده و به آن‌ها پاسخ داده شود. در اینجا، نحوه‌ی ثبت درخواست در سایت تیکتینگ به شما آموزش داده می‌شود.

برای ورود به سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد، ابتدا به آدرس اینترنتی support.iauec.ac.ir مراجعه کنید تا به صفحه ورود به سیستم پاسخگویی دانشگاه آزاد رسیده و سپس شناسه کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایید. پس از ورود به سیستم، بر روی گزینه “تیکت جدید” کلیک کنید تا بتوانید درخواست جدیدی ایجاد کنید.

در قسمت “دپارتمان/گروه”، باید گزینه “معاونت آموزشی و تحصیلات تکمیلی” را انتخاب کرده و سپس دسته‌بندی تیکت را از میان سه گزینه “امور سامانه دانش آموختگی”، “سایر امور مرتبط با سما” و “سایر موارد” انتخاب نمایید. سپس سوال خود را در بخش “پیغام” وارد کنید. اگر نیاز به ارسال مدارک دارید، می‌توانید آن‌ها را از طریق فایل‌های الحاقی ارسال نمایید. در انتها، بر روی گزینه “ارسال تیکت” کلیک کنید تا درخواست شما ارسال شود.

بعد از ارسال تیکت، شما پیغامی اعلام کننده‌ی ارسال موفقیت‌آمیز تیکت دریافت خواهید کرد. سپس می‌توانید بر روی گزینه “بازگشت به آرشیو تیکت‌ها” کلیک کنید و منتظر دریافت پاسخ تیکت خود باشید. بطور معمول، پاسخ به تیکت‌ها ظرف مدت 48 ساعت ارسال می‌شود، اما در برخی موارد ممکن است این زمان بیشتر باشد.

بیشتر بخوانید: سامانه درخواست الکترونیکی دانشگاه آزاد
بیشتر بخوانید: سایت سنجش دانشگاه آزاد

راهنمای مراحل دریافت پاسخ در سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد

ثبت نام و انتخاب واحدهای رشته تحصیلی دانشجویان واحد الکترونیک دانشگاه آزاد به صورت غیر حضوری و مجازی انجام می‌شود و سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد نیز جهت پاسخ دهی غیر حضوری و حل مشکلات و معضلات دانشجویان ایجاد شده است. دانشجویانی که بدون کنکور به دانشگاه آزاد الکترونیکی ملحق می‌شوند، می‌توانند از امکانات این سامانه بهره‌مند شوند.

برای ورود به سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد، کاربران کافیست به آدرس support.iauec.ac.ir مراجعه کنند و با وارد کردن شناسه کاربری و رمز عبور، به سیستم وارد شوند. سپس می‌توانند وارد سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد شده و اولین تیکت خود را ایجاد کنند. برای دریافت پاسخ در سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد، کافی است مطابق تصویر زیر، بر روی گزینه “تیکت‌ها” کلیک کنید تا وارد آرشیو تیکت‌های سامانه شوید.

در ادامه، بر روی عنوان تیکت مورد نظر خود کلیک کنید و در صورتی که کارشناسان واحد پشتیبانی پاسخی وارد نموده‌اند، آن را مشاهده کرده و در صورت نیاز می‌توانید پیام جدیدی در همان تیکت ارسال کنید.

در این بخش، اطلاعاتی نظیر سمت پشتیبان، ساعت و تاریخ پاسخ پشتیبان و وضعیت تیکت قابل دسترسی هستند و در صورتی که پاسخ سوال خود را به درستی دریافت نکردید، می‌توانید پیام جدیدی در همان تیکت درج نموده و منتظر پاسخ پشتیبان بمانید. پشتیبان عموماً ظرف 48 ساعت به تیکت‌های دانشجویان پاسخ می‌دهد، اما ممکن است افراد برای دریافت پاسخ تیکت خود کمی بیشتر انتظار کشیده باشند.

بیشتر بخوانید: سامانه نقل و انتقالات دانشگاه آزاد monada.iau.ac.ir
بیشتر بخوانید: سامانه اعلام نتایج آزاد www.azmoon.net

راهنمای تغییر رمز عبور در سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد

سامانه تیکتینگ واحد الکترونیک دانشگاه آزاد برای دانشجویانی که به صورت مجازی و آموزش از راه دور در این دانشگاه تحصیل می‌کنند، ایجاد شده است. این سامانه برای حل مشکلات، پاسخ به سوالات و ابهامات، و پیگیری درخواست‌های مختلف از جمله وام شهریه دانشجویان آزاد، فعالیت می‌کند و تا به حال، رضایت اکثر دانشجویان را جلب کرده است. حالا داوطلبان برای تغییر رمز عبور سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد می‌توانند اقدام کنند.

برای ورود به سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد، کافیست به آدرس support.iauec.ac.ir از طریق مرورگر خود مراجعه کنید تا صفحه ورود به سیستم پاسخگویی دانشگاه آزاد برای شما نمایش داده شود. سپس با وارد کردن شناسه کاربری خود که شماره دانشجویی است، و رمز عبور خود که کد ملی دانشجویان می‌باشد، می‌توانید وارد سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد شوید.

رمز عبور سایت تیکت دانشگاه آزاد مساوی با کد ملی دانشجویان است و ممکن است افراد بخواهند نسبت به تغییر رمز عبور سایت تیکتینگ دانشگاه آزاد اقدام کنند. برای تغییر رمز عبور سامانه تیکتینگ، ابتدا باید کلیه مراحل ورود به سامانه تیکتینگ را مطابق با مراحل گفته شده طی کنید. پس از آن، بر روی گزینه “تغییر رمز عبور” کلیک کنید تا به صفحه‌ای جدید برای تغییر رمز عبور خود هدایت شوید.

در این بخش، مطابق با تصویر زیر، رمز عبور قبلی، رمز عبور جدید، تکرار رمز عبور جدید و کد امنیتی را وارد کنید و بر روی گزینه “بروزرسانی” کلیک کنید.

پس از تغییر رمز عبور سایت تیکتینگ، برای ورود به سامانه تیکتینگ از ایمیل و رمز عبور جدید خود استفاده کنید. نام کاربری و رمز عبور خود را در جای مطمئنی نگه‌دارید، زیرا در صورت فراموشی شناسه کاربری و رمز عبور، برای ورود به سایت تیکتینگ دچار مشکل خواهید شد.

بیشتر بخوانید: ثبت نام بدون آزمون دانشگاه آزاد
بیشتر بخوانید: شهریه های دانشگاه آزاد

سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد و امکانات آن

سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد برای دانشجویان واحد الکترونیک دانشگاه آزاد، امکانات متنوعی را فراهم کرده است. یکی از امکانات این سامانه، ایجاد تیکت برای بخش‌های مختلف پشتیبانی دانشگاه آزاد است. دانشجویان می‌توانند از طریق این سامانه سوالات خود را با کارشناسان مختلف از جمله پشتیبانی فنی، امور دانشجویی، امور مالی، امور پژوهشی، مراحل فارغ التحصیلی، امور بایگانی، مدیر گروه و کارشناس گروه مطرح کنند و در انتظار پاسخ آنها باشند که معمولاً ظرف 48 ساعت پاسخ داده می‌شود.

سایر امکانات سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد عبارتند از:

• 1. تغییر رمز عبور: دانشجویان امکان تغییر رمز عبور خود را دارند و ابتدا با ورود به سایت support.iauec.ac.ir وارد سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد شده و نسبت به تغییر رمز عبور اقدام می‌کنند؛ این کار امنیت ورود به سامانه را برای آن‌ها بالا می‌برد.
• 2. داشبورد: دانشجویان پس از ورود به سامانه، اطلاعاتی نظیر زمان و آی‌پی ورود قبلی کاربر به سامانه، گزینه تیکت جدید و آمار تیکت‌ها را در داشبورد مشاهده می‌کنند.
• 3. پایگاه دانش: امکان دسترسی به فایل‌های آموزشی را از طریق گزینه پایگاه دانش دارند؛ این پایگاه دانش به مرور زمان به‌روز شده و مطالب جدیدتری برای بالابردن سطح دانش دانشجویان در آن قرار می‌گیرد.
• 4. مشاهده تیکت‌ها: دانشجویان می‌توانند از گزینه تیکت‌ها برای مشاهده همه تیکت‌ها استفاده کنند و دیگر گزینه‌های مشاهده‌شده در فهرست، تنظیمات می‌باشد؛ افراد از طریق این گزینه می‌توانند وارد پروفایل خود شده و با ثبت ایمیل خود نسبت به دریافت پاسخ تیکت‌ها اطلاع پیدا کنند.
• 5. باکس سرچ: افراد می‌توانند از باکس سرچ سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد برای جستجو در میان تیکت‌ها استفاده کنند؛ این گزینه زمانی کاربرد دارد که تعداد تیکت‌های دانشجویان زیاد شده و پیدا کردن تیکت مورد نظر اندکی سخت باشد.
• 6. گزینه خروج: افراد از طریق گزینه خروج می‌توانند نسبت به خروج از اکانت خود اقدام کنند.

سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد با ارائه این امکانات و خدمات متنوع به دانشجویان، امکان ارتباط آسان و موثرتری را برای آن‌ها ایجاد کرده است. این سامانه به عنوان یک ابزار کارآمد در رفع مشکلات و ارتقاء سطح دانش دانشجویان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

بیشتر بخوانید: کارنامه دانشجویی دانشگاه آزاد
بیشتر بخوانید: کد دسترسی به انتخاب رشته دانشگاه آزاد
بیشتر بخوانید: کارنامه سبز دانشگاه آزاد

در صورت نیاز به مشاوره تحصیلی رایگان می توانید از خدمات سامانه ندای مشاور استفاده کنید. همچنین برای دانلود فایل pdf این مطلب روی سامانه تیکتینگ دانشگاه آزاد support.iauec.ac.ir کلیک کنید.